Banca y Finanzas

Cercania con los colaboradores en tus sucursales, oficinas y centros de operaciones.

  • Entiende en tiempo real la experiencia de las personas en sucursales y oficinas corporativas.
  • Automatiza las comunicaciones regulatorias y de compliance.
  • Responde las consultas de los colaboradores de manera instantanea.
  • Disminuye la rotacion con un onboarding estructurado y medible.
Solicitar demo

80%+

Consultas resueltas automaticamente

3x

Mas eficiente el tiempo de HR

+95%

Tasa de participacion

Por que banca y finanzas es diferente

Las instituciones financieras enfrentan desafios unicos para conectar con sus equipos en sucursales, oficinas regionales y centros de operacion.

Talento distribuido

Sucursales, oficinas regionales y centros de operacion dificultan la cercania con los colaboradores y el entendimiento de su experiencia.

Compliance y regulacion

La necesidad de comunicar cambios regulatorios, politicas de compliance y actualizaciones normativas de manera agil y trazable.

Rotacion en primera linea

Alta rotacion en posiciones de atencion al cliente en sucursales, especialmente durante las primeras semanas.

Modulos pensados para banca y finanzas

Cada modulo esta disenado para la realidad operativa de sucursales, oficinas regionales y centros de operacion.

Employee Experience

Medicion de la experiencia en sucursales y oficinas

Mide la experiencia de tus colaboradores en cada sucursal y oficina con encuestas inteligentes. Obtiene analytics accionables para RRHH, gerentes regionales y gerentes de sucursal en tiempo real.

  • Analytics para RRHH, gerentes regionales y gerentes de sucursal
  • Prioriza sucursales a visitar segun indicadores
  • Entiende razones de descontento por sucursal y region

eNPS por region

Actualizado en tiempo real

+45

Oficina Central

+31

Sucursales Norte

+15

Sucursales Sur

Alerta detectada

Sucursales Sur muestra caida de 10 pts en satisfaccion. Se recomienda visita del gerente regional.

Dia 1 - Bienvenida enviada

WhatsApp automatico

Dia 7 - Encuesta primera semana

94% completada

Dia 30 - Encuesta primer mes

Programada

Dia 90 - Evaluacion de integracion

Pendiente

Onboarding

Primeros dias clave para minimizar rotacion en sucursales

Las primeras semanas definen si un colaborador se queda o se va. Lara acompana a cada nuevo ingreso en sucursal con un asistente 24x7 que guia, responde dudas y mide la experiencia desde el dia 1, con expertise en banca.

  • Asistente 24x7 para nuevos colaboradores en sucursal
  • Monitorea experiencia durante induccion
  • Expertise en banca y productos financieros
Mesa de Ayuda

80%+ de consultas resueltas automaticamente

Tus colaboradores en sucursales resuelven sus dudas de HR al instante, 3 veces mas rapido que los canales tradicionales. Soporte para dudas sobre productos, procesos y politicas internas.

  • Resolucion automatica de consultas sobre productos, procesos y politicas
  • 3x mas rapido que canales tradicionales
  • Disponible 24/7 en todos los canales

Colaborador - Sucursal Providencia

Hola, necesito saber cual es el proceso para solicitar una licencia medica

Lara AI

Hola Carlos! Para solicitar una licencia medica debes presentar el documento en RRHH dentro de 48 horas. Puedo enviarte el formulario de aviso y notificar a tu gerente de sucursal. Quieres que te envíe el formulario?

Colaborador - Sucursal Providencia

Si, por favor

Lara AI

Listo! Formulario enviado, recuerda notificar al gerente de tu sucursal que es Demián Atochim. Cualquier otra duda, me escribes.

Comunicacion regulatoria enviada

Actualizacion de compliance - Todas las sucursales

1,850

Enviados

1,780

Leidos

96%

Tasa apertura

Filtros aplicados

Sucursales Region Norte Oficinas Corporativas Ejecutivos de cuenta
Comunicaciones

Comunicaciones regulatorias y de compliance segmentadas

Envia comunicaciones regulatorias y de compliance segmentadas por sucursal, region o rol. Programa envios, mide lectura y asegurate de que la informacion normativa llegue a cada colaborador con trazabilidad completa.

  • Filtros por sucursal, region y rol
  • Programacion de envios y recordatorios
  • Metricas de lectura y trazabilidad en tiempo real

Lo que logras con Lara en banca y finanzas

Cercania con colaboradores en sucursales

Conecta con cada persona en sucursales y oficinas a traves de su canal preferido, sin importar la region o el horario.

Compliance y trazabilidad en comunicaciones

Asegura que cada comunicacion regulatoria llegue a quien corresponde, con metricas de lectura y trazabilidad completa.

Monitoreo en tiempo real del clima organizacional

Visualiza el estado de la experiencia en cada sucursal y region con dashboards actualizados al instante.

Se integra con los canales que ya usas

Lara se conecta donde tus colaboradores ya estan, sin fricciones.

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