Posiciones estratégicas en la era de HR Tech: evolución e importancia
HR Tech vino a redefinir la gestión de talento y, con ello, la forma en que se abordan las estrategias de personas en las compañías. Hoy pensamos en Recursos Humanos como un área vital para el adecuado rendimiento organizacional, el alcance de objetivos y el éxito empresarial.
Bajo este nuevo paradigma, la Inteligencia Artificial, la automatización y el análisis de datos se fusionan con el toque humano y el conocimiento estratégico de los distintos roles de RRHH para:
Aumentar la eficiencia operativa.
Diseñar mejores abordajes en la gestión del talento.
Tomar decisiones más efectivas en torno al personal.
Alcanzar mejores resultados para la empresa.
Así, HR tech y las posiciones estratégicas dentro del área pueden convertir a este departamento en el centro de la creación de valor de toda organización.
En este artículo te explicamos cómo ha evolucionado esta área en los últimos años, cuáles son los roles clave dentro de este proceso de transformación y cómo influye la tecnología en Recursos Humanos.
¿Cómo ha sido la evolución de la gestión del talento humano?
Podríamos decir que en las últimas tres décadas el rol que el departamento de Recursos Humanos tiene en las empresas se ha transformado casi por completo.
De la función administrativa y meramente operativa con la que nació RRHH se concibe cada vez más en el presente como un área estratégica que ocupa un papel destacado dentro del nivel ejecutivo en las organizaciones.
Te compartimos un repaso de cómo ha sido la evolución de HR en los últimos 30 años:
La etapa administrativa de RRHH
Si viajamos en el tiempo, tres décadas atrás y observamos cómo funcionaba este departamento, veremos que la gestión estratégica de Recursos Humanos era un sueño bastante lejano.
Entre los años 80 y 90 RRHH estaba vinculado a una gran cantidad de tareas administrativas. Por lo que su labor principalmente se destinaba a los siguientes procesos:
Procesamiento de nóminas.
Gestión documental.
Administración de salarios y beneficios
Cumplimiento legal.
En este punto de la historia las posiciones en Recursos Humanos eran meramente operativas. Con frecuencia los aportes de los profesionales del área quedaban relegados a un segundo plano, funcionando como actores de apoyo en lugar de ocupar el rol de jugadores estratégicos clave.
La etapa de transición de HR
La globalización y el avance tecnológico que dio paso al surgimiento de nuevas herramientas para potenciar el trabajo de HR, remodeló el propósito de este departamento.
Irrumpieron conceptos como gestión del talento, engagement laboral o employee experience. Estos se convirtieron en la piedra angular de una nueva narrativa de RRHH centrada en presentar al capital humano como la verdadera ventaja competitiva de las organizaciones.
El objetivo de esta era, que comenzó con el nuevo milenio, fue alcanzar el éxito organizacional, entendiendo a éste como el resultado de atraer, desarrollar y retener al mejor talento.
Esto permitió poner el foco en la necesidad de alinear los esfuerzos de HR con los objetivos comerciales de las empresas. Así, se comenzó a integrar a RR.HH. en la estrategia organizacional y su rol migró de lo meramente operativo y transaccional, a alinear el crecimiento de las compañías con la mejora del talento.
Gestión estratégica de Recursos Humanos y HR tech
Llegamos así al presente, la era de HR Tech donde la tecnología está al servicio de los departamentos de Recursos Humanos. Precisamente para apalancar los esfuerzos de esta área y contribuir al alcance de los objetivos empresariales.
En la era actual, RR.HH. es un actor estratégico dentro de los niveles ejecutivos donde se toman las decisiones sobre el futuro de la organización. Siempre con la mirada puesta en aportar valor desde su expertise, que es la gestión de talento.
Para que este departamento pueda desempeñar ese papel clave e impulsar la estrategia empresarial necesita contar con las herramientas adecuadas. Aquí es donde entra la tecnología para Recursos Humanos como aliada indiscutible de los profesionales del área.
Si observamos los últimos meses y las tendencias de 2024 queda claro que la sinergia de tecnología y Recursos Humanos es ya un hecho. Mientras la automatización y la IA optimizan tareas administrativas, los profesionales del área tienen mayor disponibilidad para concentrarse en aspectos más estratégicos y ofrecer una mejor experiencia a los empleados.
Como se indica desde ERIAC, Asociación de profesionales en Capital Humano, el 80% del tiempo de las posiciones estratégicas en HR debe estar destinado a pensar en cómo generar valor a la empresa, entender su funcionamiento comercial, de negocio y financiero para poder traducirlo al tipo de talento y cultura organizacional que se necesita para alcanzar los objetivos.
¿Cuáles son las posiciones estratégicas en RRHH?
Ahora que sabes cómo ha evolucionado el rol de Recursos Humanos en las últimas décadas, es momento de conocer cuáles son las posiciones estratégicas que protagonizan la era de HR Tech.
En este punto es importante decir que con el paso del tiempo los roles dentro de este departamento se han diversificado considerablemente. Pero nos centraremos en hablar de las posiciones en Recursos Humanos que tienen influencia en la toma de decisiones y, por tanto, en la estrategia organizacional.
Chief People Officer - Director de Recursos Humanos
El Chief People Officer, también conocido como Director de Recursos Humanos es el líder del área en las empresas y es quien se ocupa, entre otras cosas, de la dirección estratégica de RRHH, cumpliendo con las siguientes funciones:
Garantizar que la estrategia de HR se alinee con la estrategia empresarial.
Promover los comportamientos y valores de la cultura organizacional.
Liderar la gestión de talento y la toma de decisiones en el área.
Desarrollar planes integrales de reclutamiento y retención para satisfacer las necesidades de talento de la empresa.
Trabajar directamente con los líderes ejecutivos para alinear la gestión de personas con los objetivos comerciales.
HR Manager - Gerente de Recursos Humanos
El HR Manager o Gerente de Recursos Humanos desempeña diferentes funciones de acuerdo a las características de la empresa. Por lo general, es quien se ocupa de los asuntos internos relacionados con el capital humano, al tiempo que ayuda a fortalecer el vínculo entre el liderazgo de la organización y los empleados.
Algunas de sus funciones son:
Crear y hacer cumplir las políticas de la empresa.
Diseñar planes estratégicos vinculados a los objetivos de la organización y motivar a otros a cumplirlos.
Tomar decisiones internas en el departamento de HR.
Liderar la estrategia de contratación e incorporación de nuevo talento.
Diseñar programas de desarrollo y capacitación de empleados.
HR Business Partner - Socio Comercial de Recursos Humanos
El HR Business Partner (HRBP), también llamado Socio Comercial de Recursos Humanos es el nexo estratégico entre RRHH y la empresa. Su función principal es ayudar a conectar la gestión de talento con los esfuerzos comerciales de la organización.
Por eso, entre sus tareas clave encontramos:
Trabajan directamente con los gerentes de cada área para ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos estratégicos.
Alinean las metas de los empleados con las de la organización.
Consultan al liderazgo sobre la implementación de políticas, prácticas y procesos de RRHH.
Monitorean las métricas de desempeño, engagement y la experiencia de los empleados.
Informan al liderazgo sobre los indicadores y otros datos de HR.
Dependiendo las empresas pueden ser parte de la toma de decisiones o contribuir con sus recomendaciones en este proceso.
HR Analyst - Analista de Recursos Humanos
El rol del HR Analyst o Analista de Recursos Humanos es estratégico en la medida en que sus aportes contribuyen a la creación de estrategias más efectivas y decisiones más informadas.
Su tarea consiste en recopilar, analizar e informar sobre los datos de Recursos Humanos. Su aporte es muy relevante para que la alta dirección tenga información precisa sobre todas las cuestiones relacionadas con las personas de la empresa.
Este perfil también ayuda al liderazgo de RR.HH. en la toma de decisión y en la implementación de nuevas iniciativas y estrategias dentro del área.
¿Cuál es el papel estratégico de estas posiciones en RRHH?
Las distintas posiciones en Recursos Humanos se ocupan de todas las políticas, iniciativas, acciones y decisiones que tienen que ver con las personas y que se dirigen a sostener y aumentar la principal ventaja competitiva de las empresas: el talento humano.
Para que estas se conviertan en posiciones estratégicas en HR, al planificar y ejecutar todas las decisiones deben tener en cuenta aspectos como:
Objetivos empresariales.
Estructura de la organización.
Estilos de dirección.
Recursos de los que dispone la compañía.
Misión, visión y valores de la empresa.
Tipo de cultura organizacional.
Alinear todas estos elementos es la tarea de los distintos roles estratégicos que actualmente integran los departamentos de RRHH.
¿Qué impacto tiene la tecnología en la gestión del talento humano?
La transformación que experimentó el área de Recursos Humanos en los últimos años no habría sido posible sin la irrupción de las HR Tech. Estas soluciones tecnológicas impulsaron a los departamentos de talento a asumir funciones de mayor impacto dentro de las organizaciones.
En este sentido, los datos son una parte vital de este cambio. El uso de análisis de datos o People Analytics permite a las empresas tomar decisiones basadas en evidencia e información fiable sobre el talento. Y esto, de manera directa influye en la eficiencia, productividad y retención de personal.
Asimismo, la integración de la tecnología y Recursos Humanos ha demostrado ser una iniciativa efectiva para potenciar las funciones de HR de toda la vida. Es decir, las más operativas y administrativas.
Por ejemplo, el uso de IA para automatizar estas actividades supone un mayor nivel de agilidad, precisión y capacidad de respuesta para los departamentos de talento. Lo que también se traduce en mejores experiencias para el personal.
Con respecto a esto último, en la actualidad, la retención del talento se ha convertido en un tema crítico para las áreas de Recursos Humanos. En las empresas retener a los colaboradores más capaces y comprometidos brinda la ventaja competitiva de la que hablábamos antes.
Pero las necesidades y exigencias cambiantes del talento suponen un enorme desafío para las organizaciones. En este punto, la implementación de estrategias efectivas de engagement son fundamentales para mantener a los empleados conectados con la empresa y garantizar un equipo de trabajo comprometido.
Plataformas de people experience como Lara AI puedes, entre otras cosas, implementar la escucha continua para entender las necesidades cambiantes de tus empleados, recopilar y analizar datos para detectar áreas de mejora, identificar tendencias y diseñar estrategias efectivas para retener a los colaboradores clave.
Sé parte del nuevo paradigma en HR
La evolución de Recursos Humanos en la era HR Tech es posible gracias a la incorporación de funciones estratégicas en las posiciones del área de talento y la elección de las soluciones tecnológicas adecuadas. Todo esto hoy está redefiniendo la gestión de personas en las organizaciones.
Si quieres ser parte de este nuevo paradigma, una parte vital del trabajo consiste en la adopción estratégica de nuevas tecnologías y el análisis de datos para tomar decisiones informadas.
En este camino Lara AI puede ser tu aliada. Nuestra plataforma de people experience apalancada con IA te permite:
Brindar soporte automatizado a tus colaboradores.
Escalar la eficiencia del equipo de HR.
Generar conversaciones personalizadas con los empleados para conocer cómo se sienten dentro de la empresa.
Acceder a People Analytics en tiempo real.
Tomar decisiones basadas en datos.
Gracias a todo ello, asumir un rol más estratégico desde RRHH puede ser más sencillo que nunca. ¿Tu empresa está preparada para esa transformación? Agenda tu demo con Lara AI.